Términos del servicio
Última actualización: 2 de junio de 2026
1. Identidad del vendedor
- Vendedor: Sara Aadía Manzano (autónoma)
- NIF: 45317648N
- Domicilio: C/ Recogidas 46, 4º A — 18002 Granada (España)
- Email: hola@grickoprotein.com
- Web: www.grickoprotein.com
2. Ámbito de aplicación
Estos términos regulan la venta de productos a través de www.grickoprotein.com. Se aplican junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que el cliente acepta al realizar una compra.
Los términos están redactados en castellano. La lengua del contrato es el castellano.
3. Productos
Los productos ofertados son barritas alimenticias bajo la marca GRICKO, cuya composición, ingredientes, alérgenos, valores nutricionales y modo de conservación se detallan en la ficha de cada producto. Las imágenes son orientativas; pueden existir pequeñas variaciones por proceso productivo.
La información definitiva y vinculante figura siempre en el envase del producto, conforme al Reg. (UE) 1169/2011.
4. Precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan en el momento de finalizar la compra en función del destino y peso del pedido y se desglosan claramente antes del pago.
El vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dicha modificación afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Régimen de Pre-Order (lanzamiento)
En la fase actual de lanzamiento, los productos pueden ser ofrecidos en régimen de PRE-ORDER (pre-reserva):
- Al realizar el pedido, se cobra el importe completo en el momento de la compra.
- La entrega se realizará una vez se complete la producción del primer lote.
- La fecha estimada de entrega se indica claramente en cada producto y se confirma por email.
- Si el plazo de entrega se demora más de 30 días naturales sobre la fecha estimada comunicada, el cliente puede solicitar el reembolso íntegro sin penalización.
6. Proceso de compra
- Seleccionar productos y añadirlos al carrito.
- Introducir datos de envío y facturación.
- Seleccionar método de pago.
- Aceptar estos términos y la política de privacidad.
- Confirmar el pedido haciendo clic en "Realizar pedido" o "Reservar ahora" (pre-order).
- Recibirás email de confirmación con el número de pedido.
7. Métodos de pago
Aceptamos: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos disponibles vía Shopify Payments / Stripe. Los datos de pago se procesan directamente por la pasarela; no se almacenan en nuestros servidores.
8. Envío
Las condiciones detalladas figuran en la Política de Envíos.
9. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la decisión. Las condiciones y procedimiento están detallados en la Política de Devoluciones.
Excepciones aplicables a productos alimenticios (RDL 1/2007 art. 103.d y e): los productos cuyo envase haya sido manipulado o desprecintado y los productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez quedan excluidos del derecho de desistimiento por razones de protección de la salud pública.
10. Garantía y calidad
Los productos cumplen con la normativa europea de seguridad alimentaria (Reg. 178/2002, Reg. 1169/2011, Reg. 2022/188 para harina de Acheta domesticus). El cliente dispone de los derechos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de no conformidad, daño o defecto, contactar en las 24-48 horas siguientes a la recepción a hola@grickoprotein.com adjuntando fotos.
11. Información sobre alérgenos
Los productos GRICKO contienen harina de Acheta domesticus (grillo doméstico). Este ingrediente puede causar reacciones alérgicas en consumidores con alergias conocidas a crustáceos, moluscos y ácaros del polvo doméstico (Reg. UE 2022/188).
La información completa de alérgenos figura en la ficha de producto, en la sección "Alérgenos" y en el envase del producto.
12. Atención al cliente
- Email: hola@grickoprotein.com
- Horario de respuesta: 24-48 horas laborables (lunes a viernes).
13. Propiedad intelectual
La marca GRICKO, los diseños, textos, imágenes y contenidos del sitio son propiedad del vendedor o de terceros con autorización. Queda prohibido su uso sin consentimiento expreso.
14. Resolución de conflictos
Para la resolución extrajudicial de litigios, los consumidores pueden acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al RDL 1/2007.
15. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.
16. Modificación
El vendedor se reserva el derecho a modificar estos términos. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de su confirmación.